রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2k33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কেন সংগ্রহ করা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
2k33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পেলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া…

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকেই সরাসরি সংযোগ পাবেন, আলাদা কোনো ধাপ নেই।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিতকরণ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্যও এখান থেকে পরিচালনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখার পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের যত্ন নেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের…

SSL সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Rocket-এ লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা…

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য অন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য এতে…

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন রেখে তারপর মুছে ফেলা…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো প্রয়োজনীয় কাজে সীমিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়, তারাও একই সুরক্ষা…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে। কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানালে আমরা…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বাধ্য করে ততদিন রেখে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। কোনো কিছু পরিবর্তন করতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সাহায্য করব।

পারবেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে যতটুকু সম্ভব দ্রুত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।

কুকি আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট করি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়াও ভালো অভ্যাস।